La formation
en bref
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Public éligible à la signature d’un contrat d’apprentissage
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Alternance
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675 heures
Présentation
RNCP 38397 : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38397
Objectifs
professionnels
Le Baccalauréat Professionnel Métiers de l’Accueil forme des futurs employés capables
d’offrir des prestations (accueil, information, conseil, vente…) à ses interlocuteurs, client,
usagers.
A l’issue de la formation l’apprenti sera capable de :
– Accueillir différents publics au sein d’entreprises, associations ou administrations
– Répondre aux demandes
– Traiter les réclamations
– Evaluer la satisfaction de l’interlocuteur
– Réaliser des opérations commerciales, notamment la vente de services
– Fidéliser la clientèle
Profil des
intervenants
– Equipe pluridisciplinaire expérimentée, personnel de l’éducation nationale connaissant parfaitement les objectifs du diplôme proposé.
– Référent, expert en apprentissage, en charge de votre parcours en centre et de votre suivi pour les périodes en entreprise.
Les plus
Taux de satisfaction
91 %
Réussite aux examens
Non disponible
Insertion professionnelle
Retrouvez les indicateurs nationaux de l’apprentissage sur inserjeunes.education.gouv.fr
